На конференции в Нью‑Дели операционный директор OpenAI Брэд Лайткэп заявил, что текущие модели искусственного интеллекта сами по себе не являются главной причиной медленного распространения ИИ в бизнес‑процессах. По его словам, препятствия к более быстрому внедрению связаны прежде всего с особенностями корпоративной среды и структурой самих компаний, которые непросто оперативно перестроить под новые технологии.
Лайткэп пояснил, что сложности кроются в адаптации существующих рабочих процессов, организационных практик и систем к возможностям ИИ. В ответ на эти вызовы OpenAI разрабатывает продукты и практические решения, в частности специализированных ИИ‑агентов, которые призваны упростить интеграцию и повысить эффективность работы предприятий.
Представители компании также акцентировали внимание на том, что при внедрении таких решений бизнес‑модель будет смещаться от оплаты за число задействованных рабочих мест к оплате за достигнутые результаты. Это, по мнению OpenAI, должно стимулировать более целевое использование технологии и оценку её эффективности по реальным метрикам производительности.
Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар добавила, что спрос на технологии остаётся очень высоким, и компании приходится постоянно распределять и балансировать ресурсы для его удовлетворения, чтобы поддерживать разработку и ввод новшеств в коммерческую эксплуатацию.
Ранее появились данные исследования, согласно которым около 80% руководителей компаний в США, Великобритании, Германии и Австралии не заметили существенного роста производительности труда после внедрения ИИ. Эта статистика подчёркивает необходимость не только технических решений, но и улучшения процессов внедрения, управления изменениями и оценки эффективности новых инструментов в корпоративной среде.